2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径 、联系方式或自称工作人员的账号
，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕交钱即可优先处理、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况 。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分 ，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单
，为消费者提供更有价值的消费参考 。消费者目前可进行投诉的官方途径为
：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项：1
、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式
、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理 。5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费
，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕 ，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。消费者目前可进行投诉的官方途径为  ：黑猫投诉官网（https：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度 
、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项：1、提交投诉前 ，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名
、联系方式、住址、订单编号
、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理 。2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号
，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ，尤其警惕交钱即可优先处理、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。

黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单 ，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉  ，也请大家理解和支持 。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款。黑猫投诉【投诉入口】发布1月份企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置最受关注领域榜单，为消费者提供更有价值的消费参考。截至2023年1月底 ，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件，1月有效投诉近39万件
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